Hvad er it support? It support er hjælp til håndtering af sikkerhed, optimering og installering. Dog er det essentielle, at med en IT-support løsning får du kompetent og professionel hjælp til at løse dine problemer. Det betyder også, at du er garanteret høj kvalitet og gode løsninger – der er truffet på et oplyst grundlag.
Du er dermed aldrig overladt til dig selv, når problemerne banker på. De fleste har oplevet, at de i de allervigtigste situationer – hvor de har mest behov for deres IT-udstyr – bliver svigtet. Pludselig skal man forsøge på egen hånd og på rekordtid at løse problemerne.
Hvordan fungerer ordningen med IT-support?
Med denne løsning har du en aftale med kompetente IT-folk om, at de kan hjælpe med dine IT-problemer. Du ved aldrig, hvornår den slags problemer opstår, og derfor er denne aftale aldrig længere end et opkald væk. Dermed er du også garanteret, at du ved, hvor du skal gå hen, hvis din computer eksempelvis driller. Det kan også eksempelvis være i forbindelse med at sikre, at der altid laves backups og andre sikkerhedsforanstaltninger, så arbejdet ikke går tabt.
Hvem kan bruge denne løsning?
I teorien kan alle bruge denne løsning. Det er særligt til både glæde og gavn for mellemstore eller mindre virksomheder, der ikke har den finansielle kapital til at ansætte IT-supports i deres afdeling. Dermed kan man i stedet indgå aftaler om ekstern support, som blot er tilstedeværende ved behov. Det betyder dermed også, at man med denne løsning ikke skal finde kontorplads eller større luft i budgettet.
Det kan eksempelvis være brugbart i forbindelse med søgeoptimering. Med søgeoptimering kan du blandt andet opnå mere synlighed på nettet – og dette kan være en stor fordel for dig. Det betyder, at kunderne vil se i din retning fremfor mod din konkurrents.
Du vil også få mulighed for at leje printere, således du kan printe dit materiale i god kvalitet.
Derudover kan private også benytte sig godt af denne løsning. De fleste har sikkert brugt timevis på at forsøge at ordne deres computer – måske i forbindelse med deadline på noget vigtigt. Her har du som privatperson også mulighed for at få kompetent og professionel hjælp til både diagnosticering og til håndtering af problemet.
Det kan også være belejligt, hvis du eksempelvis skal overgå til et nyt system, som kan være svært at installere eller sætte sig ind i. Du kan også få rådgivning, hvis du er på jagt efter en ny computer. Her kan du få faglig sparring omkring, hvor dine penge rækker længst og hvilke mærker og modeller, man bør satse på.
Nemmere bliver det ikke!