Six Sigma er en metodologi, der fokuserer på kvalitetsforbedring og variation reduktion gennem anvendelsen af dataanalyse og statistiske teknikker. Denne metode hjælper virksomheder med at forbedre deres processer, øge kundetilfredsheden og opnå markante resultatforbedringer.
Historien Bag Six Sigma
Første gang begrebet Six Sigma blev introduceret, var i 1980’erne hos elektronikfirmaet Motorola. Idéen var at forbedre kvaliteten ved at minimere fejlmargenen i produkter og processer. Dette blev gjort gennem en præcis og konsistent statistisk tilgang, der tog fat i rodproblemer frem for symptomer. Sidenhen er metoden blevet populær og anvendt af en række globalt anerkendte firmaer som 3M, Amazon, og General Electric.
Six Sigma’s grundlæggende principper
Six Sigma-metodikken er baseret på fem centrale principper. Først og fremmest skal man definere problemet. Herefter er det en kritisk proces at måle data, der vedrører problemet. Den tredje fase er at analysere data for at identificere årsagerne til problemer. Det fjerde trin er at forbedre processen gennem løsninger, som fjerner fejlkilder. Det sidste trin er at kontrollere og overvåge, at løsningerne er effektive og holdbare.
Hvordan implementeres Six Sigma i virksomheder?
Implementeringen af Six Sigma starter med udvælgelsen af et projekt, der har potentiale for signifikant forbedring. Dette er ofte forbundet med forretningsstrategi og vigtige præstationsindikatorer (KPI’er). Projektet styres af et uddannet Six Sigma-team, der består af folk med forskellige kompetencer og erfaringer. Six Sigma anvender en struktureret tilgang, kendt som DMAIC (Definer, Mål, Analysér, Forbedre, Kontrollér), for at adressere og løse problemet.
Rollen af Six Sigma Black Belts og Green Belts
I Six Sigma hierarkiet er der forskellige niveauer af eksperter, kendt som “Belts”. Black Belts og Green Belts er de mest almindelige. En Black Belt er en leder, der er trænet og certificeret i Six Sigma-metoden. Green Belts er teammedlemmer, der har modtaget Six Sigma træning, men deres hovedansvar ligger stadig i deres almindelige job. Black Belts leder typisk projekter og coacher Green Belts.
Mere information om Six Sigma og deres kurser kan findes hos Lean Akademiet.
Konklusion
Fra små opstartsselskaber til globale corporates, Six Sigma har vist sig at være en yderst effektiv metodologi til at forbedre processer, øge effektivitet og ultimativt booste bundlinjen. Gennem målrettet træning og certificering kan individer og organisationer drage fuld nytte af denne metodes mange fordele.